• 投稿日：2020.03.10
• 更新日：2020.04.07

システム管理の仕事とは｜必要なスキルや就職に役立つ資格をご紹介

システム管理の仕事は、社内SE(システムエンジニア)とも呼ばれ、情報管理や業務に関わるシステムの構築・改善など、幅広い活躍の場がある職業のひとつです。

この記事では、システム管理の主な仕事内容や必要なスキルだけでなく、キャリアアップに活かせる資格についても紹介しています。

システム管理の仕事内容

システム管理の仕事を知るには、まず仕事内容について把握しておく必要があります。ここでは、システム管理者が行っている主な仕事内容を見ていきましょう。

システムの保守・管理

システム管理は、社内の情報ツールを保守・管理することが主な仕事です。PCのセットアップやシステムメンテナンスなど、業務をスムーズに行うためのベース作りが求められます。

社内のシステムを利用して業務を行う際には、従業員に使い方のレクチャーを行い、不具合などにも対応します。

また、情報漏えいやデータの破損を防ぐため、セキュリティ対策を行うのも重要な役割です。新商品やサービス、社外秘の情報が流出することは、企業全体に莫大な損失を与えかねません。

システム管理者の仕事は、業務の円滑な進行を保守し、社内情報を守ることが求められるため、幅広い知識や経験・スキルが必要になります。

社内のヘルプデスク

社内のヘルプデスクとして、システムトラブルなどの問い合わせ対応も、システム管理の大切な仕事です。また、業務を快適かつ効率良く行うため、情報システムを新たに企画・構築していく場合もあります。

使用方法のレクチャーだけでなく、のITリテラシー向上を図り、最新機器やツールを使用した新たなアイデアの創出にも役立てる必要があります。

社内のITリテラシーの向上は、ITマナーや情報管理の重要性、社内SNSによる不祥事の予防など、リスクマネジメントのひとつとしても重要視されています。

上述のように、システム管理の仕事はシステムの保守・管理だけが業務内容ではありません。企業全体の円滑な運営やリスク回避のためにも、多くの企業にとって欠かせない存在であることが分かります。

システム管理の仕事に必要なスキル

ここでは、システム管理の仕事を行う際に、必要となるスキルについて紹介します。

求められる要素は企業によって異なる部分もありますが、キャリアアップに繋がる場合もあるので、確認しておくことをおすすめします。

ITシステムに関する知識

システム管理の仕事を行う以上、ITシステム全般に対する幅広い知識が必要になります。サーバーやネットワークに関する基礎知識や、システムの仕組み・特徴を理解し、トラブルが起こった際に対応できるよう、備えなければなりません。
また、IT技術は日々進歩を続けており、数年単位で新たな技術が生まれ、自分が働いている企業や取引先との間でも導入される可能性があります。

基礎知識を習得して終わりではなく、常にブラッシュアップし、新たな技術やシステムについて積極的に学ぶ姿勢が重要です。

新たな技術についていけなくなると、恐ろしいスピードで仕事が成り立たなくなるため、常に最新技術や開発状況に関してアンテナを広げておく必要があるでしょう。

ヒアリング能力

社内からの要望を抽出し、システムの改善点を見つけるための「ヒアリング能力」も必要になります。より業務の進行がスムーズになるように、日々アップデートを続けなければなりません。

システムの維持管理には詳しくても、現場が求めているシステムの構築ができなければ、企業全体の業務負担が大きくなる可能性があります。

さらに、ヒアリング能力は技術的な知識を分かりやすく伝え、社員一人ひとりのIT知識やスキルを向上させるためにも重要です。

相手がどこで分からなくなっているのか、難しく感じているのかをスムーズに把握し、補うための指導が求められるためです。

技術や知識と同時に「聞いて理解し、的確に伝える」能力が必要になると考えられます。

システム管理に役立つ資格

システム管理に必要なスキルを「裏付ける」ものが資格です。有資格者であることは、知識やスキルを持っている証明になるため、キャリアアップや転職の際にも有利に働く可能性があります。

基本情報技術者試験

情報処理推進機構（IPA）が試験を行っている「基本情報技術者試験」はIT業界の登竜門とも呼ばれています。コンピュータの仕組みやネットワーク・データベースについての基礎知識だけでなく、プログラミングに関する知識も身につくというメリットがあります。

開発言語に関する基本的な知識を有していることの証明として活用でき、他のIT系職種に進む際にも求められることがあるほど、重要な資格とされています。

応用情報技術者試験

応用情報技術者試験では、基本情報技術者試験よりもさらに深い知識が試されます。上位の資格にあたり、システム管理者としてキャリアアップを図りたい場合は、取得を目指したい資格のひとつです。

合格するためには、技術から管理、経営にいたるまで幅広い知識や経験が必要になります。また、基本情報技術者試験では4択のマークシート方式による試験が行われる一方、応用情報技術者試験では、記述式の問題も出題されます。

きちんと理解していなければ正答できないため、より難易度が高く設定されている資格といえるでしょう。

応用情報技術者試験は、システム管理の仕事を任されている場合や、所属している企業によっては「資格取得支援制度」を活用できることもあります。

資格を活かし、もしくは取得を目指しながら、システム管理の仕事に就きたいと考えているのであれば、Workinの活用がおすすめです。

Workinのこだわり検索を使えば「IT系の資格が活かせる」「資格取得支援制度有」など、希望の条件を細かく絞って求人を探すことができます。

また、Workinでは「お仕事探しマニュアル」で、履歴書の書き方や面接のポイントなど、就職・転職に役立つ情報も発信しています。

ぜひ、お仕事探しの一助に役立ててみてはいかがでしょうか。

まとめ

システム管理の仕事はIT系の企業だけでなく、業種を問わず幅広い需要があります。

幅広い知識や経験、対応力が求められる仕事で、さらに企業全体の業務をスムーズに進める必要があり、やりがいのある仕事のひとつだと考えられます。

システム管理の仕事を探す際には、ぜひWorkinのこだわり検索機能を活用して、自分の希望に合う求人探しにお役立ていただければ幸いです。

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