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接客業の転職やキャリアアップに有利な資格

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接客業の仕事は、高いコミュニケーション能力と接客スキルが求められる非常にやりがいのある業種です。長年接客業を続けてこられた方の中には、これからも接客業を続けていきたいと考えている方も多いでしょう。

しかし、キャリアアップに有利な資格を取得すれば、今より好条件な仕事に転職でき得意な接客スキルをより活かすことができます。

今回は、接客業の転職やキャリアアップに有利になる資格についてお話しします。

マナーや販売の知識を極める!接客業の資格

接客業は経験値が活かされる仕事です。
さらに、接客マナーや販売の知識を学ぶことで、より高度な接客スキルを身に着けることができます。

ここでは、接客業の資格についてご説明します。

資格を持っていると転職に有利

多くの接客業において、資格の有無は必須ではありません。
しかし、資格を持っておけば、転職の際に面接時の「アピールポイント」になりますし、キャリアアップにおいても非常に有利になります。

資格の勉強でスキルアップ!

接客業の資格を取得するために学ぶということは、それだけで「高度な接客知識やマナーを身につけられる」というメリットがあります。

資格取得のために勉強して得たスキルは、自分の社会人としての価値を高めることにもつながります。

接客業以外でも、ほとんどの仕事は対お客様です。お客様の求めているサービスをいち早く理解し対応できるスキルは、どの業種においても実践力につながります。

また、勉強で身につけた接客スキルは面接などでも大いに役立つことでしょう。

接客業に使える資格の一覧

それでは、接客業に使える資格についてご紹介します。

概要や資格を活かせる業界なども参考にしてみてください。

基本的なマナーや販売に関する資格

これからご紹介する資格は、接客業を経験された方であれば、取得しやすい資格かもしれません。しかし、基本をあらためて学びなおすことは自身のスキルアップにつながります。

接客サービスマナー検定

NPO法人日本サービスマナー協会が主催している、ビジネスマナーや接客サービスの能力を判定する検定資格です。全国14会場で実施されています。

接客に関わる、エアライン、ホテル、ブライダル、医療、介護、金融業界などさまざまな業種で活かせる資格です。

・取得方法 3級、2級、準1級、1級(筆記試験、準1級からは実技試験もあり)
・難易度 2級:接客サービスの基本レベル

⇒公式ページ「接客サービスマナー検定」
https://www.setsuken.net/

サービス待遇検定

公益財団法人 実務技能検定協会が主催の、サービスにおける心構えや顧客心理の理解、接客マナーなどを判定する検定資格です。筆記試験の会場は全国に30ヶ所あります。

接客サービスマナー検定よりもさらに専門的な知識が必要とされる資格で、接客業だけでなく、お客様と接する機会があるすべての業種で活かせる資格です。

・取得方法 3級、2級、準1級、1級(筆記試験、実技試験、準1級からは面接もあり)
・難易度 2級:接客業経験者レベル

⇒公式ページ「サービス待遇検定」
https://jitsumu-kentei.jp/SV/index

販売士(リテールマーケティング)

日本商工会議所主催。販売に必要な商品知識、販売知識、仕入れや在庫管理など、「販売のプロ」を目指した専門的な知識を学べる資格です。

特に、小売業、卸売業、サービス業、流通業界などで活かせます。2級以上を持っていると企業によっては資格手当がもらえる所もあります。

家電量販店や化粧品販売会社などの小売業では、販売士の資格取得を積極的に推奨している企業が多く、昇進や昇給の条件としている企業もあります。

・取得方法 3級、2級、1級(筆記試験)
・難易度 3級:接客業経験者レベル

⇒公式ページ「販売士」
https://www.kentei.ne.jp/retailsales

より高度な資格

次にご紹介する資格は、より高度な知識と実務経験が必要な資格です。

簡単に取得することはできませんが、取得した場合は企業からの高い評価や信頼を得ることができるでしょう。

レストランサービス技能検定

一般社団法人 日本ホテル・レストランサービス技能協会が主催の、ホテルやレストランなどを中心とした、ウェイターやウェイトレスなどのサービス技能を認定する資格です。

飲食サービスに関する資格としては唯一の国家資格となります。

この資格を取得すると、飲食サービスのスペシャリストとして、レストラン、ホテル業界の現場などで活躍できる可能性が高まります。

・取得方法 3級、2級、1級(筆記試験、実技試験)
・難易度 3級:専門の学校、大学を修了、もしくは実務経験1年以上

⇒公式ページ「レストランサービス技能検定」
http://www.hrs.or.jp/

TOEIC

一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会が主催する、日常生活やビジネスの現場での英語によるコミュニケーション能力を検定する試験です。
全国80都市で、実施されています。

外国人を接客するすべての業界で活かせる資格です。
東京オリンピックにむけて外国人観光客の増加が見込まれていますので、英語スキルの需要は、今後ますます増えていくでしょう。

・取得方法 テストの点数によって評価(リスニング、リーディング)
・難易度 英語で接客できるレベル:600点以上

⇒公式ページ「TOEIC」
https://www.iibc-global.org/index.html

資格を活かせる仕事を探す

資格が取得できたら、すぐにでも資格を活かした仕事に就いてみたいですよね。

しかし、どのようにして仕事を探せばいいのでしょうか。
ここでは、資格を活かせる仕事を探す方法をご紹介します。

インターネットで効率よく仕事検索

接客業の資格を活かせる仕事を探す場合は、やはり条件検索ができる求人情報サイトが便利です。ほとんどの求人サイトにおいて、「資格の有無」を設定して絞り込み検索することができます。

求人情報サイトは、スマートフォンからでも簡単に仕事が探せるので、働きながらの転職活動をする場合においても柔軟に仕事探しができて便利ですよ。

Workinで効率的に接客業の求人を検索

Workinなら「飲食」「販売系」「サービス系」など、接客業に限定した条件検索ができるので、効率的に仕事探しができます。

気になる求人は、Workinのサイトから応募することができますよ。

Workinの「販売・サービス・フードのお仕事」はこちらからどうぞ
https://workin.jp/work/hansafood

Workinには、接客に関する働き方や資格についての情報があるので、ぜひ参考にしてみてください。それぞれの情報にはタグがついているので、気になるキーワードから素早く記事を探しだすことができます。
Workinの「お仕事探しマニュアル」はこちらからどうぞ。
https://workin.jp/work/

まとめ

接客業に役立つ資格についてご説明しました。

資格を得ると転職やキャリアアップに有利になります。難易度の高い資格もありますが、学ぶことによって自身の市場価値を高めることができるでしょう。

ぜひ、たくさんの資格を取得して転職やキャリアアップに役立ててください。

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