• 投稿日：2020.07.29

デリバリーの仕事内容やメリット・身に付くスキルについて

ピザやお弁当など、個人宅へ食事を運ぶデリバリーの仕事がありますよね。バイクや車の運転免許を活かしてやってみたいと考えている人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、デリバリーの実際の仕事内容や、デリバリーで働くことのメリットについてまとめました。デリバリーの仕事を経験して得られるスキルなどについてもご紹介していますので、これから働くことを検討している方はぜひ参考にしてください。

デリバリーの仕事内容とは

デリバリーの主な仕事は、ピザ屋や寿司店、ファミリーレストランなど、飲食店の食事を個人宅などへ運ぶ仕事です。お客様から注文を受けたあと、調理が済んだ料理を指定された住所まで配送します。

受け渡しの際に、短時間ではありますがお客様とのやり取りをすることになるので、広い意味で接客業の一種であるといえるでしょう。店舗によっては、配送だけでなく調理や店内での接客など、ほかの業務を求められることもあります。

デリバリーの仕事のメリット

デリバリーの仕事をすると、どのようなメリットが得られるのでしょうか。主な3つのポイントをご紹介していきましょう。

給料が高い傾向にある

デリバリーの仕事は、ほかのバイトやパートと比べて比較的時給が高い傾向にあります。

天候にかかわらず働く必要があることや、時間どおりに運ぶことが求められること、飲食物の形などが崩れないように細心の注意を払う必要があることなどの理由から、仕事の難易度が高くなるからです。

さらに、クリスマスなどのイベントシーズンは注文が殺到するため、とても忙しくなります。その分給料も高く設定されることがあるため、イベントの時期にガッツリ働いて稼ぎたいという人にぴったりでしょう。

接客スキルが身に付く

先ほども触れたように、デリバリーの仕事は配達業務がメインとはいえ、商品の受け渡しでお客様と接することになります。経験を重ねていくと、接客スキルも身につけることができるでしょう。

ごく短い時間での関わりなので、精算などスマートに必要なことを済ませられるか、良い印象を持ってもらうことができるかが大事なポイントとなります。場合によってはその場でクレームを言われることもあるので、臨機応変な対応力が求められます。

時間が短く、さらに1人での対応なので最初は対応に困る場面もあるかもしれません。しかし、慣れれば笑顔で接する余裕が出てきますし、お客様と直接顔を合わせることで感謝を伝えてもらえることもあります。そのような場面を経験すると、やる気の向上ややりがいにつながるでしょう。

身体や頭のトレーニングにもなる

デリバリーの仕事は配達するだけと思われがちですが、荷物を運ぶために動き回るので体力が必要です。店舗によっては徒歩や自転車で回る場合もあるので、身体の運動にもつながります。

配達に行く際は、お客様が伝えた住所が頼りです。依頼に応じてさまざまな道を通っているうちに、その地域の土地勘が身に付くでしょう。知らなかった道や場所を知ることで、土地の新たな魅力に気づくかもしれません。

デリバリーの場合、配達先で精算をすることが多いです。手元にレジがないので、自分で計算してお釣りを出すことになります。間違えてはいけないという責任感はありますが、何度も計算することで頭のトレーニングになるでしょう。

デリバリーの仕事に必要なスキル

デリバリーがどのような仕事内容なのかはある程度わかっていただけたでしょうか。では、実際に働こうと思ったとき、どのようなスキルが必要になるのでしょうか。

デリバリーで働くために持っておきたいスキルについてご紹介していきましょう。

運転免許

デリバリーの仕事をする上で、必須といっても過言ではないのが運転免許です。デリバリーをしている店舗のほとんどがバイクや自動車を使っているので、運転免許がなければ働くことができません。

しかし中には、自転車や徒歩での配送を行っている店舗もあります。もし、デリバリーの仕事をしてみたいけれど運転免許がないということであれば、そのような店舗が近くにあるか探してみると良いでしょう。

コミュニケーション能力

デリバリーの仕事は、配達時にお客様と接することになるので、コミュニケーション能力や最低限のマナーが必要です。明るい表情や態度で接することができるか、短時間で相手の意図を汲んで必要な対応ができるかなどが問われます。

何かトラブルが起きたときでも、配達時は自分1人だけです。直接お客様に説明などをするのは配達をした人になりますので、いかに丁寧に対応できるかが大事となります。

上司とのやり取りも重要になるので、職場でもうまく状況を伝えたり、的確な指示を仰いだりする必要もあります。

正確性

デリバリーの仕事においてもうひとつ重要なのが、正確性です。商品の精算時に現金を扱うので、受け取った額やお釣りの額に間違いがないように気をつけなくてはなりません。配達の移動中になくすことなどがないよう、取り扱いにも注意が必要です。

また、商品を適切な状態で時間どおりに運ぶという点においても、正確性は重要です。急いでいるからといって運転が荒くなると、商品が配達ボックス内で倒れたり崩れたりするかもしれません。あまりにひどいとクレームの原因になってしまいますので、そのようなことがないように細かなところまで配慮が必要になります。

デリバリーの仕事を探すならWorkin

デリバリーの仕事を探しているなら、Workin がおすすめです。細かな条件を入れて求人を検索できるなど検索機能が充実しているので、希望する条件を満たした求人を探しやすいことが特徴です。

「ありますよ！メール」に登録しておくと、希望するお仕事の情報をメールでお知らせします。必要な情報を探す手間が省けるので、効率良く仕事探しが進められるでしょう。

まとめ

今回は、デリバリーの仕事内容やメリット、必要なスキルなどについてご紹介してきました。
デリバリーは体力面など大変なところも多い仕事ではありますが、運転スキルを活かせたり、接客スキルが身についたりと、良いところも多くあることがわかりました。

デリバリーの求人は比較的に多く、特にイベントの時期が近くなると求人数が増えることもあります。デリバリーの仕事に関心があるのであれば、まずは求人を探してみてはいかがでしょうか。

勤務地 ─東北・北海道─ 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島 北海道 ─北陸・甲信越─ 新潟 富山 石川 福井 長野 山梨 ─関東─ 東京 神奈川 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 ─東海─ 愛知 静岡 岐阜 三重 ─関西─ 大阪 和歌山 京都 滋賀 兵庫 奈良 ─中国─ 広島 岡山 鳥取 島根 山口 ─四国─ 徳島 香川 愛媛 高知 ─九州・沖縄─ 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 × 条件 短期OK 高時給 日払い・週払いOK 正社員 アルバイト・パート 派遣社員

検 索