• 投稿日：2022.04.18

カーディーラー営業の仕事内容って？やりがいや大変なことを解説

カーディーラーの営業は、個人の顧客に向けて車販売のすべてを担う仕事です。車を販売することがメインではあるものの、営業活動や販売後のアフターフォローなど仕事内容は多岐にわたります。

この記事では、カーディーラーの仕事について、やりがいや大変なことなども含めて解説していきます。カーディーラーの仕事への転職を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

カーディーラー営業の仕事内容

カーディーラーの仕事には、どのようなものがあるのでしょうか。この項目では、カーディーラーの具体的な仕事内容について解説します。

また、自動車メーカーとディーラー営業の2つの仕事の違いについても紹介していきます。

具体的な仕事内容

カーディーラーの仕事は、個人顧客向けの営業活動から販売後のアフターフォローまでの業務がメインとなっています。

カーディーラーの業務は、大きく「外回り型営業」と「来店型営業」の2つに分かれます。

外回り型営業は、既存のお客様の元へ訪問し、車の販売を提案するのがメインの仕事です。一方、来店型営業は、来店したお客様の接客を行います。

そのほか、車を購入したお客様の元へ納車作業をしたり、土日は店舗イベントの企画運営に携わったりします。

自動車メーカーとディーラー営業の違い

自動車メーカーの営業とディーラーの営業は役割が異なります。

自動車メーカーは、ディーラーへの営業支援業務がメインで、大口顧客である企業や官公庁向けに営業を行います。

一方、ディーラー営業は、街中で見かける車の販売店などで個人顧客向けの営業活動を行うのが主な仕事です。

カーディーラー営業の平均年収

カーディーラーの営業の仕事の平均年収は400万円〜500万円ほどです。20代や未経験などの業務初心者の年収は、300～350万円ほどとなっています。

上記の年収はあくまで平均であり、会社によっても大きく異なります。また、歩合給をとっている場合もあり、この場合は営業成績によって年収が大きく変動し、固定給よりも高めの給与を稼ぐことも可能です。

歩合制で大きく稼ぐチャンスがあることもカーディーラーの営業の仕事の魅力です。

カーディーラー営業に必要な学歴・資格やスキル

カーディーラーの営業になるためには、どのような学歴やスキル、資格が求められるのでしょうか。それぞれについて詳しく見ていきましょう。

必要な資格や学歴

カーディーラーの営業になるにあたって、特別な資格や学歴は必要ありません。しかし、業務の際に車を移動させたり、お客様の車を引き取ったりすることがあるため、普通自動車免許を取得しておくことをおすすめします。

また、会社によっては、大学卒業以上などの応募条件が設けられている場合もあります。

必要なスキル

カーディーラーの営業に必要なものは、以下の2点です。

・車の知識
・ヒアリング力

車の知識については、転職後に勉強することもできますが、転職前から持っているとさらに良いでしょう。カーディーラーは、顧客の希望を参考に車の斡旋も行いますので、ヒアリング能力は非常に重要となっています。

カーディーラー営業のやりがいや魅力

カーディーラー営業の仕事には、どのようなやりがいや魅力があるのでしょうか。主なものとして、顧客との信頼を築けること、収入面、好きなことを仕事にできるという点があります。それぞれを詳しく見ていきましょう。

お客さまとの信頼関係を築くこと

ディーラーの営業は顧客担当制のため、お客様とのコミュニケーションが非常に大事です。顧客の名前を覚えるといったことをはじめ、顧客に信頼してもらうことが大切です。車は、非常に高価で大きな買い物です。

顧客から、「担当が君でよかった」というようなことを言ってもらったときの喜びは大きなものとなります。

インセンティブ報酬

会社によって給与形態は異なりますが、インセンティブ報酬を設けているところもあります。インセンティブ報酬制の会社では、車の販売数（成果）に応じて月収が上がります。成果を出せば出すほど給与も上がり、やりがいにつながります。

「車が好き」を仕事にできる

カーディーラーは車を扱う仕事であるため、車好きの方にはうってつけの仕事です。業務の中で最新モデルの車種を見られる、試乗ドライブができるなどの点は、特に楽しく感じるでしょう。

車好きの人にとっては、職場にいるだけで楽しい仕事であるといえます。

カーディーラー営業の大変なところ

カーディーラーの仕事には、やりがいもありますが、大変なところもあります。休日が忙しいため休みがとれない、ノルマがあるなどが主なデメリットです。それぞれを見ていきましょう。

土日に休みが取れない

カーディーラーの仕事は、基本的に土日祝日は出勤となっています。その代わり、月曜～水曜のいずれかが店舗の定休日で休みという会社が多いです。

土日祝日に休みを取るのが難しいため、子供がいる人や土日に活動する趣味がある人は、プライベートとの両立が難しいかもしれません。

ノルマ・数値を追わなければいけない

カーディーラーの仕事にはノルマがつきものです。車は高額な商品のため、なかなか売れず、ノルマが達成できないこともあるでしょう。

また、ウォーターサーバーの販売や保険の契約など、自動車と関係のないノルマがある場合もあります。

クレームを受けやすい

カーディーラーの仕事は販売業であるため、良い買い物をしていただけた際は感謝してもらえます。一方で、高額な商品のため、誠実な対応をしていたとしてもクレームを受けることもあります。

クレームに対応する能力と、必要以上にへこまないメンタリティーが要されるでしょう。

自動車業界への就職・転職を成功させるポイント

カーディーラーの営業の仕事に転職する際、営業経験者であれば評価されやすいです。

特に、車を販売する仕事に携わることから、お客様へ商品をわかりやすく説明し、提案するための営業力は必要不可欠といえます。また、車を販売する上でノルマの達成は重要となるため、目標達成能力も欠かせません。

また、忙しいスケジュールであっても、しっかり体調管理ができるセルフマネジメント力があると高く評価されます。

営業未経験者であっても、相手の意図を汲み取れるコミュニケーション能力や、スキルアップするための向上心をアピールすれば、カーディーラーの適性があるとみなされるでしょう。

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まとめ

カーディーラーの主な仕事は車の販売ですが、保険などの事務業務やイベントの企画運営など、幅広い業務に対応する必要があります。

カーディーラーの仕事をするためには、必ずしも必要な資格や学歴はありません。しかし、会社によっては普通免許の可否など応募条件が課されているところもあるので、応募の際にはしっかり募集要項を確認しておきましょう。

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