正社員

買取専門店のカスタマーサポート - 株式会社JUSTY(正社員)

株式会社JUSTY

／カスタマーサポート・ユーザーサポート

921-8005 石川県金沢市間明町2丁目273番地中元ビル1階受動喫煙対策：屋内禁煙

ＩＲいしかわ鉄道西金沢駅車 5 分ＩＲいしかわ鉄道金沢駅車 9 分金沢市立米丸小学校近く

月給230000円～ ※一律諸手当含む

昼間

未経験者歓迎

経験者歓迎

OAスキル不問

学歴不問

新卒・第二新卒歓迎

主婦・主夫歓迎

賞与・ボーナス有

昇給有

シフトを選べる

土日祝休み

日中・昼

車通勤可

研修・教育制度有

ブランクOK

禁煙・分煙

急募

入社日応相談

Uターン・Iターン歓迎

企業からのメッセージ

未経験からオフィスワークデビュー／「人と話すのが好き」を仕事に／PC・ITスキルは一切不問／感謝の声がやりがいになるカスタマーサポート

■受信のみで安心！お客様との「会話」を楽しみながら働けるお仕事ですお客さまからの電話・メールの問い合わせ対応。(電話・メールともに受信対応のみ) 自分から電話をかける営業電話などはありません！問い合わせ内容は、「商品のこと」「購入や入金のやり方を教えてほしい」といったご質問が中心です。時にはお叱りの声に落ち込むこともあるかもしれませんが、それ以上に「ありがとう！」「とても助かりました！」と直接感謝していただける喜びが大きいお仕事ですよ♪ お問い合わせをいただくカスタマーサポート部は、当社の“顔”となる大切なポジション。お客様の声に寄り添い、丁寧に向き合っていただける方を歓迎しています。 ■カスタマーサポート業務、デスクワーク未経験の方も歓迎！人と話すことが好き！コミュニケーションを取ることが得意！という方はまさに天職♪ お客様の話を聞いて、質問に答えて、ときにはこちらから質問して… ただ、対応するのではなく「会話」を楽しんでください。要望に応えられたときはやっぱり嬉しくなります。 OAスキルはパソコンに抵抗感がなく、パソコンの文字入力・メール入力など初級レベルでOK！働きながら仕事は覚えていけますし、上司・先輩スタッフが仕事もメンタルも丁寧にサポートしますので「オフィスワークに興味がある」「正社員になりたい」から始められます。［point］・原則残業なし(問い合わせ対応が長引いたなどイレギュラー対応のみ) ・カスタマーサポート部は複数名体制で協力できる・趣味を活かせる・伸ばせる環境 ■入社日・面接日は相談に応じます在職中の方からの応募も歓迎！「ボーナス支給後」「引継ぎが終了したら」など入社日はお気軽ご相談ください。

■取り扱い商品(ほぼ何でも買い取れます) ゲーム｜漫画｜カード｜フィギュア｜音楽｜洋服｜ブランド品｜化粧品｜カメラ｜アイドル｜酒｜家電｜etc 入社した先輩たちは、ゲーム好き、漫画好き、アイドルグループ好きなど趣味を活かして働く方も多いですが、どのジャンルも詳しくない方も活躍しております。そしてほとんどの社員が未経験からのスタート。研修を通して少しずつ覚えていただければOK！働いているうちにカードゲームが好きになった方、カメラに目覚めた方など趣味を増やす方もおりますし、会社メンバーと話しているうちに自分もやるようになった方もおります。会社はフラットな雰囲気で、柔軟に働けます。同じ趣味のメンバーと仲良くなりやすい環境です。

募集情報

仕事内容

お客さまからの電話・メールでのユーザーサポート業務をお願いします。 ※電話・メールともに受信対応のみ＜具体的には＞ - お客さまからの電話・メールでのお問い合わせ対応（受信のみ） - 「商品について」「購入方法」「入金方法」など、よくある質問へのご案内 - 内容を聞き取り、社内の担当者へ確認・引き継ぎ（難しい判断は先輩がフォロー） - 対応履歴の入力など、簡単な事務作業 - まれにお叱りの声への対応（困ったときはすぐ周りに相談できます）など入社後は研修と先輩のサポート業務からスタートします。まずは「よくあるお問い合わせ」へのご案内や入力など、簡単な作業から慣れていきます。対応のコツや言い回しはマニュアルと先輩が丁寧にお教えし、複数名体制でいつでも助け合える環境です。未経験でも「人と話すのが好き」「正社員でオフィスワークを始めたい」気持ちがあれば大丈夫です。

資格

年齢不問経験不問資格不問学歴不問未経験歓迎ブランク有・仕事復帰歓迎Ｕ・Ｉターン歓迎

勤務地

921-8005 石川県金沢市間明町2丁目273番地中元ビル1階受動喫煙対策：屋内禁煙

地図

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勤務時間

9:00～18:00 ※実働7時間45分、休憩1時間15分 ※原則残業ありません

休日

週休2日制(土日祝休み) ※土曜は会社カレンダーにより月1・2回程度出勤有【休暇】年末年始休暇、GW休暇、有給休暇

待遇

◇各種社会保険完備 ◇昇給年1回 ◇賞与年2回(年平均1.5ヶ月分／業績による) ◇マイカー通勤OK(無料駐車場完備) ◇定期健康診断有 ◇残業手当 ◇技術手当(部署による) ◇研修期間1ヶ月あり(給与等同条件) ◇原則屋内禁煙 ◇雇用期間の定めなし(正社員)

通勤

ＩＲいしかわ鉄道西金沢駅車 5 分ＩＲいしかわ鉄道金沢駅車 9 分金沢市立米丸小学校近く

応募方法

このままWEBからご応募ください。電話でのお問い合わせも歓迎します！【１】電話応募の場合：応募先番号までお気軽にお電話ください。【２】WEB応募の場合：「応募する」をクリックして、必要事項入力の上、送信してください。 ※後日、こちらからメールもしくはお電話でご連絡致します。 ※携帯又はスマートフォンへのメール返信をご希望の場合は、受信拒否設定は解除して下さい。【求人専用フリーダイヤル】受付／9:00～18:00

選考方法

応募→面接→採用

応募先

株式会社JUSTY

野々市市本町6丁目9-12(本部)

担当／採用係

応募先電話番号

0120-877-779