私たちの生活に欠かせないコンビニですが、そんなコンビニのバイトは、今や学生バイトの定番と言えるでしょう。
コンビニには、昼夜を問わずたくさんのお客様が訪れ、日々さまざまなドラマが起こっています。そんなコンビニバイトでのあるあるを、たっぷりご紹介します。
コンビニバイトあるある
コンビニは、業務の幅が広く、やるべき仕事がたくさんあるため、ときにこんなハプニングが起こるのです。
ドリンク補充で思わずお客様と目が合う
ペットボトルや缶飲料が販売されているドリンクコーナーは、商品の補充を行うときバックヤードから商品を入れていきます。このとき、お客様が商品を取ろうとして、偶然目が合ってしまうのです。
お客様も驚かれますし、こちらもどのように対応したら良いのか困ってしまうシーンのひとつでしょう。すぐに駆けつけようと思っても、商品が入った段ボールがたくさん置かれていて、思うように動けないこともあります。
無言でレジ前に立つ人がいる
コンビニバイトの業務内容は多岐にわたるため、商品補充や発注管理・清掃などで店内を動き回っていることが多く、いつもレジにいられるとは限りません。
そんなとき、会計のためお客様がレジ前にいらっしゃることに気づけない場合もあります。声をかけてくださらないお客様もいらっしゃり、お待たせしてしまうこともあるのです。
他店のホットスナックの名前を言われる
レジ横で販売しているホットスナックは、店ごとで商品名や特徴が異なりますが、つい他店の商品名を言ってしまうお客様がいらっしゃいます。
良く似た商品も多く、間違えてしまう気持ちも分かりますので、突っ込むことなく笑顔で対応することが大切です。
お弁当を温めたまま消えてしまうお客様がいる
会計を済ませ、お弁当をレンジで温めている間に、店外へ出てしまうお客様は案外多いものです。電話をかけたり音楽を聴いたりしながら会計をされるお客様に見受けられる光景です。
BOOKコーナーを整頓してくれるお客様がいる
商品補充は、フードや飲み物を優先して行うため、雑誌や本のコーナーの整頓まで手が回らないことがあります。そんなとき、整頓をしてくださるお客様がいらっしゃることがあり、大変ありがたいことです。
こちらが言おうとすることを先回りしていうお客様がいる
温めの希望、ポイントカードがあるかないか、箸・フォークがいるかどうかなど、バイトが確認すべきポイントを、先回りして言ってくださるお客様がいらっしゃいます。
大変ありがたいのですが、一度にすべて言われると覚えきれず、混乱してしまうケースも多いのです。
突然の英語対応にパニックになる
外国人のお客様が来店されたとき、商品名や食材を英語で何というのか、とっさに浮かばないことがあります。お客様から英語で矢継ぎ早に質問されると、さらにパニックに陥ってしまうでしょう。
「いらっしゃいませ」を言えない新人がいる
高校生などは特に、日常会話で「いらっしゃいませ」という言葉を使うことは少なく、人生初めてのバイトがコンビニだという人も多いため、言い慣れていないのです。
財布のポイントカードが見えているのに、持ってないですというお客様が多い
面倒なのか時間がないのか、ポイントカードを持っているのに持っていないとおっしゃるお客様は多いものです。財布に入っているカードは、意外とレジから見えるものですが、お客様の財布の中身を指摘することはできないので、言われたとおりに処理を行うことになります。
想像以上に常連のお客様がいる
日に何度も来店されたり、特定の店員を名指しで指名したりと、コンビニの常連様は多いものです。そんなお客様は、購入される品物もある程度決まっていることがあるため、素早い接客ができると喜ばれるでしょう。
タバコの銘柄を省略したり、昔の銘柄で呼んだりする人が多く分からない
高校生など、未成年であればタバコを吸わないため、タバコの知識はなく、銘柄の呼び方が変わっていても以前の呼び方が分かりません。しかし、お客様のなかには知っていて当然という態度で銘柄を呼ばれる方もいます。番号ではなく、銘柄で指定されると、なおさら慌ててしまうかも知れません。
仕事に慣れていくと、次第に銘柄も覚えていきますが、最初のうちはかなり混乱することでしょう。
他社のコンビニとポイントカードを間違えて提示される
使用できるポイントカードは、コンビニごとで異なりますが、つい違うカードを提示されるケースはとても多いのです。
コンビニバイトから得られるメリット
コンビニバイトのあるあるをご紹介しましたが、コンビニバイトをすることで、主に以下のようなメリットがあります。
社交性が身につく
コンビニは、1店舗あたりのスタッフ数がそれほど多くなく、ほかのスタッフとの協調性が重要になってきます。また、幅広い年齢層のお客様が来店されるため、初対面の方も含めどのような相手とも積極的にコミュニケーションがとれる社交性を身につけることができます。
スキマ時間を使って働ける
コンビニは24時間営業の店舗が大半で、シフトを組むときに融通が効くことがほとんどです。バイトと学業を両立したい学生にもおすすめの職種で、ダブルワークを希望する人にも人気があります。
コンビニのキャンペーンや新商品の情報を真っ先に知ることができる
コンビニでは、キャンペーンの実施や新商品の発売が頻繁に行われます。コンビニでバイトをすることで、これらの情報をいち早く耳にすることができます。品出しやレジなど、ルーティンワークが基本であるコンビニバイトですが、日々新しい情報に接するので、飽きることがないと感じる方が多いのです。
コンビニバイトあるあるを体験してみませんか？
コンビニは、マニュアルも整っており、初めてのバイトという方も多いので、安心して始められるバイトのひとつです。店舗数が多く、応募しやすく採用されやすいメリットもあります。普段立ち寄るコンビニでも、バイトの募集があるかも知れません。
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まとめ
コンビニバイトは、働きやすいと感じる方が多い職種で、一度バイトから離れたとしてもまた始められることで人気が高まっています。バイトを探している方は、まずは
Workinによる検索でコンビニバイトを検討してみてはいかがでしょうか。