リニューアルオープンの新本館★池の平ホテルのフロントスタッフ★湖畔のほとりでレイクリゾートという新しい過ごし方をご提案

仕事内容

湖畔のレイクリゾートで、ゆっくりとした時間が流れる空間作りを一緒にしていきませんか？

「池の平ホテル・新本館」にて、フロント業務をお任せします。
チェックイン・チェックアウトの手続き、予約の受付、問い合わせの対応等を行なっていきましょう。リニューアルオープンまでは別館にて業務を学んでいただきます。

★愛され続けるホテルを目指しています。
池の平ホテルには、遊園地、スノーパーク場、美術館・温泉施設など、さまざまなリゾート施設が併設されています。
小さなお子様からご年配の方まで、あらゆるお客様にご利用いただいているのが特徴。何度もお越し頂くリピーターのお客様や、三世代でのお客様も多いです。
創業６７年という歴史もあり、中には、子どもの頃に来た思い出をたどって、また大人になってお越し頂くお客様も。
今回新本館を増設し、より多くのお客様をお迎えし、更に素敵な時間を過ごして頂きたいと考えています。
具体的には、「THE LAKE RESORT」と「信州五感のショーケース」という2つのコンセプトのもと、信州の豊かな風土が育んだ、食材、文化、音、工芸品、大自然を五感で体感いただけるリゾートをつくります。

あなたにお任せしたいのは、ホテルの顔となるフロントスタッフ。充実した研修で、未経験からでも高い接客スキルが身につけられる環境です。既存のスタッフと一緒に、活躍できるチャンス。同時期にスタートする仲間と一緒に、新しいお仕事を始めませんか。

～標高1450ｍの高原エリアで働く～
【まずはあなたもリゾートライフを思いっきり楽しんでください！】
お客様に充実した滞在をお過ごし頂く為に、この地域の魅力や過ごし方を体験することも大事なこと。当社が運営する、ホテルや遊園地、スキー場を社員は無料で利用可。その中で感じたワクワクをぜひお客様にご提案してください。

【新しい土地での生活もスタートしやすい制度と環境】
光熱費込み月６０００円で入れる社員寮（独身寮・家族寮）（無料Wi-Fiあり）があります。社員食堂は１食２００円で朝・昼・夕で利用可能。子育て中でも安心して働けるように託児所も完備。ホテルのすぐそばにはリゾートローソンやATM、バス停もあり安心。空気・水も美味しく、湖畔にはジョギングロードもあり、公共の温泉施設も。健康的・充実した暮らしが可能です。

資格

高校卒以上・基本的なPCスキルある方
※業界未経験OK
※業界経験者優遇、ホテル・旅館・飲食／販売店などで、接客経験歓迎。
※接客する事が好きで、自ら進んで行動の出来る方！
※明るく・笑顔で元気な接客のできる方歓迎です！

チェックイン・アウト時のお客様対応が中心です。
館内施設の説明やご精算対応、その他お客様のご質問等に応えていきます。
他にも、お客様のお出迎えやお見送り、施設内のチケット発券、客室対応等
お客様が心地よく過ごして頂けるよう、心配りが大切な仕事です。

当ホテルにある様々な施設を活用し工夫して、幅広い年代のお客様の声に耳を傾けてお応えしていきます。
お客様に寄り添ったおもてなしをし、かけがえのない思い出の１ページになる、旅のお手伝いをお願いします。

お客様と接する機会が最も多い業務なので、帰り際に、お客様から「とても楽しかった。また来るよ」等、素敵な言葉を頂くことも大変多いのが特徴です。

職種・業種・社会人経験、どれも問いません。
標高1450ｍの湖畔にあるリゾートホテルでおもてなしをしてみたいと思って頂ける方、ぜひお待ちしております。

★以下のような方早期に活躍して頂けます！★
●相手に寄り添い、柔軟に動くことができる
●子どもからご年配の方までいろんな方と接したい
●人の為に本気になれる
●明るく・笑顔で元気な対応ができる
●素直で前向きな姿勢で取り組める
●異業種サービス希望者

★活かせるスキルや資格★
●接客経験
●英語や中国語などの語学スキル

★こんな方も大歓迎です！★
●蓼科の自然環境豊かな場所で暮らしたい
●スキーやスノボ、トレッキング、キャンプ等、アウトドアが好き
●同年代の仲間達と一緒に楽しめる仕事がしたい

先輩たちの前職は、ホテルのレストランスタッフから、ルームサービスマネジャー、街中のカフェの従業員までさまざま。未経験のメンバーも活躍しています！また出身地も様々です。

勤務時間

シフト制
(1)7：00～15：30
(2)13：00～21：00　
(3)7：00～10：30・16：30～21：30
※実働7.5時間、休憩60分
※残業10～20時間/月

休日

月：7～8日、年間休日：92日　　
◇有給休暇（入社6カ月後10日付与）
◇慶弔休暇
◇産前産後・育児休暇
◇産休・育休取得・復帰実績あり
◇半休取得OK

待遇

◇昇給年1回（4月）
◇賞与年2回（4・12月）
◇家族手当あり
◇時間外手当全額支給
◇退職金あり
◇通勤交通費全額支給
◇資格取得支援制度※規定あり
◇寮完備、社宅完備
・単身寮：月6,000円、風呂トイレ別
・駐車場：無料
・wi-fi無料
◇託児所あり※条件あり
◇研修制度
◇定年後の再雇用制度
◇定期健康診断
◇慶弔見舞金
◇扶養手当
◇社員食堂あり
◇試用期間３ヶ月あり（待遇変更なし）
◇車通勤可※駐車場あり
◇自社の施設利用割引あり
◇制服貸与
◇ウインタースポーツ用具無料貸し出しあり
◇社会保険完備
◇雇用の定めなし
◇受動喫煙対策あり

通勤

中央本線 茅野駅 車 35 分
北陸新幹線 佐久平駅 車 50 分
北陸新幹線 上田駅 車 60 分
交通費全額支給・駐車場完備